Pemesanan & Pemasangan
Kami percaya dalam produk kami dan nilai kepuasan dari pelanggan.
Bagaimana cara berbelanja di Venom Express?

Pemesanan dapat dilakukan dengan mudah. Anda dapat melakukan pemesanan dengan menghubungi 0877 2888 9000. Atau Anda dapat memesan melalui website. Pilih produk utama yang Anda inginkan dan produk tambahan.

Pada halaman "shopping page" Anda dapat membeli produk tambahan seperti "WiFi connection" atau "Bluetooth connection" yang dapat digunakan untuk memutar musik langsung dari handphone. Selain itu terdapat produk tambahan berupa "subwoofer" yang sesuai untuk Pandora untuk menghasilkan musik yang lebih maksimal

Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda bisa melakukan konfirmasi terhadap detail pemesanan

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Venom Express hanya menerima pembayaran melalui Transfer Bank. Setelah Anda selesai melakukan pemesanan, Anda akan mendapatkan email berisi nomor order. Silahkan mengunjungi halaman website untuk melakukan konfirmasi pembayaran atau Anda dapat menghubungi 0877 2888 9000

Apakah saya bisa membeli produk selain melalui website?

Anda dapat melakukan pemesanan dengan menghubungi Customer Support di nomor 0877 2888 9000 atau Anda bisa langsung ke Venom Indonesia (www.venom-audio.com)

Bagaimana mengetahui status order saya?

Customer Support kami akan melakukan konfirmasi terhadap setiap pembayaran yang diterima. Kami juga akan melakukan konfirmasi dengan Anda secara langsung untuk waktu dan lokasi pemasangan

Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran?

Setelah Anda melakukan pembayaran, Anda akan menerima email mengenai konfirmasi pembayaran dan konfirmasi pengiriman. Customer Support kami akan menghubungi Anda untuk mengatur jadwal pengiriman dan isntalasi. Kami akan mengirim produk ke alamat Anda terlebih dahulu. Setelah itu, installer akan datang pada waktu dan tempat yang sudah disepakati oleh customer.

Apa yang harus saya lakukan setelah produk sampai?

Pastikan produk tersimpan dengan aman dan hindari untuk membuka kemasan. Installer akan datang ke lokasi Anda sesuai dengan jadwal yang telah disepakati

Saya tidak menerima email konfirmasi pemesanan?

Beberapa email bisa masuk ke folder junk. Apabila Anda tidak menerima email sama sekali, Anda dapat menghubungi Customer Support kami untuk memastikan dan kami akan mengirim kembali email tersebut. Namun, kami akan segera menghubungi Anda terkait tanggal pemasangan produk.

Apakah saya bisa membeli produk langsung di Venom Indonesia?

Anda bisa langsung membeli produk di Venom Indonesia. Seluruh produk yang tersedia pada Venom Express juga tersedia di Venom Indonesia namun dengan harga yang berbeda. Harga yang tertera pada Venom Express hanya berlaku di Venom Express saja

Apakah memungkinkan untuk merubah pesanan saya?

Anda dapat merubah pesanan selama belum melakukan pembayaran dan satu hari setelah melakukan pembayaran, hubungi Customer Support kami untuk membantu Anda. Kami melakukan pengiriman produk dengan cepat, pastikan Anda memilih produk dengan cermat

Apakah saya bisa membatalkan pesanan yang sudah dilakukan?

Anda dapat membatalkan pemesanan dan melakukan refund, namun kami memiliki beberapa kebijakan refund yang perlu Anda perhatikan. Silahkan membaca "terms and conditions' untuk lebih lanjut.

Apakah Saya bisa melakukan pemesanan melalui Venom Express dengan lokasi di luar Jakarta?

Untuk sementara jasa pengiriman kami terbatas hanya pada area Jakarta. Bagi konsumen yang berada di luar Jakarta, Anda dapat mendatangi dealer terdekat di kota Anda. temukan komunitas dealer pada halaman ini: www.venom-audio.com/venomfighter.php

Apakah Venom Express menyediakan jasa COD (Cash On Delivery)?

Venom Express tidak menyediakan jasa COD (Cash On Delivery). Venom Express hanya menerima pembayaran melalui Bank Transfer dan pembayaran harus dilakukan sebelum pengiriman dan pemasangan dilakukan

Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Anda tidak akan dikenakan biaya pengiriman sama sekali

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman produk sampai ke alamat saya?

Setelah pembayaran dikonfirmasi, Venom Express akan melakukan proses pengiriman. Pengiriman produk dapat memakan waktu 3-7 hari kerja setelah pembayaran di konfirmasi oleh Venom Express

Apakah saya bisa memilih hari dan waktu untuk pengiriman produk?

Anda dapat memilih hari dan waktu untuk pengiriman produk. Selain itu, Anda juga dapat memberikan 2 jadwal yang anda inginkan untuk pemasangan. Setelah pembayaran terkonfirmasi, Customer Support akan menghubungi anda untuk memastikan jadwal pengiriman dan pemasangan

Apa saja yang harus saya lakukan sebelum melakukan pemasangan?

Beberapa hal yang harus Anda perhatikan:

  • Pastikan tipe dan tahun kendaraam Anda terdapat pada daftar kami
  • Pastikan Head Unit kendaraam dalam keadaan standard an tidak pernah termodifikasi sebelumnya
  • Pemasangan hanya akan dilakukan pada kendaraan yang tertera pada data pemesanan
Anda dapat menghubungi Customer Support kami untuk informasi lebih lanjut

Apakah saya diperbolehkan untuk melakukan pemasangan selain menggunakan jasa yang disediakan Venom Express?

Anda dapat melakukan pemasangan selain menggunakan jasa yang disediakan Venom Express. Namun Venom Express tidak akan bertanggung jawab apabila terjadi masalah atau yang akan terjadi setelah pemasangan dilakukan

Apakah saya akan dikenakan biaya tambahan untuk pemasangan?

Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan apapun karena pemasangan sudah termasuk dalam paket. Kami akan melakukan pemasangan dengan baik dan benar.

Apakah prosesor bisa di pasang apabila kendaraan saya sudah di modifikasi?

Seluruh jenis kendaraan yang sudah pernah termodifikasi TIDAK BISA melakukan pemasangan prosesor Pandora VPR

Apakah pemasangan membutuhkan pemotongan kabel?

Pemasangan VPR 3.5 dan VPR 4.6 MKII tidak membutuhkan pemotongan kabel sama sekali. Karena Prosesor Pandora dilengkapi dengan kabel Plug n Play

Masih memiliki pertanyaan?
Hubungi kami di
info@venomexpress.com
Silahkan hubungi kami melalui email, kami akan memberikan respon cepat atas pertanyaan Anda.
Hubungi Kami